OPPO新手機充電只70% 專柜拒絕處理

    鋰電世界  “剛買的手機，電池怎么充不滿？”近日，任女士反映后，問題遲遲未能解決。對此，OPPO手機客服人員表示，該公司將嚴格按照國家三包法處理該問題。
    2012年12月31日，任女士在某家電商城購買了一臺OPPOX907手機。2013年1月1日，充電10小時后，手機顯示充電完成70%；次日，充電16小時后，顯示充電完成72%。“第一次我懷疑是否充電時間不夠，可第二次充電16小時，咋還這樣？”
    按照商城要求，1月3日，任女士在OPPO手機售后做了檢測，結果顯示手機“系統混亂”。但專柜拒絕退換。“憑什么不給退換？”任女士說，手機購買僅三天，她便向專柜反映了故障，按照相關規定，OPPO方面應為其退換手機。
    1月4日下午，OPPO手機客服工作人員表示，根據規定，OPPO手機出現非人為故障，7天內包退，30天內包換，1年內包修。隨后，該公司工作人員表示，接受采訪后，工作人員立即對用戶手機進行了系統升級，目前手機電池已恢復正常。